Conmutador en la Nube

Sin Invertir en Equipos
Sin Plazo Forzoso
1 Dolar al Mes por Extensión

Unifica tus comunicaciones, ahorra en instalaciones, mantenimiento y técnicos. Te ofrecemos soluciones avanzadas para la atención telefónica de tu empresa.

Ahorro en costos

Conmutador en la Nube a un precio imbatible. Sin incrementar costos de inversión ni dificultad técnica. Tu Conmutador estará alojado en la nube, por lo que no necesitarás comprar, instalar, mantener o actualizar un Conmutador físico.

Movilidad

Atiende las llamadas desde tu "teléfono móvil", "dispositivo SIP", o "computadora" en cualquier parte del mundo. Une oficinas con distintas ubicaciones físicas, sin costo por llamada.

Facilidad de uso

De forma gratuita, rápida, sencilla y siguiendo los pasos de nuestro asistente, en tan solo 2 minutos tu Conmutador podrá estar operativo. Ajusta y cambia lo que necesites a tiempo real.

Profesionalización empresarial

Mejora la imagen de tu empresa, personalizando tu mensaje de bienvenida, la música de espera, aplicando opciones de marcado hacia distintas colas de llamadas según departamentos, y muchas más funcionalidades.

¿Cómo funciona el Conmutador en la Nube?

Funcionalidades de Conmutador en la Nube incluidas

Líneas SIP Empresas

Acceso desde múltiples dispositivos

Puedes crear extensiones para utilizar el servicio telefónico de tu línea SIP desde múltiples dispositivos: softphone en computadoras, ATA “Adaptadores Analógicos”, teléfonos IP o en las aplicaciones VoIP en los terminales móviles. Tan sólo necesitas una conexión a internet.

Seguridad en tus accesos

Mayor seguridad en tus llamadas, restringiendo las llamadas emitidas únicamente desde la IP autorizada.

Seguridad en tu panel

Cada vez que realices un cambio desde tu panel de usuario, o haya un acceso, recibirás una notificación informándote.

Gestión vía web

Línea SIP totalmente administrable desde tu panel de usuario.

Acceso local

Llama desde cualquier parte del mundo a precios muy económicos.

e-Buzón de voz personalizable

Activa el e-buzón y no pierdas ninguna llamada. Accede desde tu email o teléfono móvil.

Envío de SMS

Envía SMS desde la web de netelip, desde nuestras APPS o realiza envíos masivos con nuestra API.

Gestión de Llamadas

Identificador de llamada

Elige el número de teléfono que quieres mostrar.

Follow-me

Activa el desvío de llamada múltiple con diferentes números para seguir en línea.

Llamada con número oculto

Oculta tu número telefónico desde tu panel de usuario.

Llamadas simultáneas

Gestiona hasta 30 llamadas simultáneas.

Cola de llamadas

Define tu estrategia de negocio para la recepción de llamadas a un número determinado de miembros (extensiones) o bien finalizar en tu buzón de voz. El usuario tiene la posibilidad de dar un tiempo máximo a la llamada que ha entrado en la cola de llamadas y una vez superado ese tiempo máximo se puede destinar la llamada hacia un buzón de voz, así no perderás ninguna llamada.

Plan de enrutamiento para números telefónicos

Indica a los números geográficos que camino seguir dentro de la Conmutador en la Nube.

IVR – Recepcionista virtual

Atiende tus llamadas dando la bienvenida y redirigiendo en función del departamento, idioma u horario, entre otras.

Contestador automático personalizado

Activa tu buzón de voz y personaliza las locuciones.

Sala de conferencias

Realiza multiconferencias con las extensiones que desees.

Transferencia de llamadas entre extensiones

Transfiere llamadas externas a otras extensiones.

Música de espera personalizable

Sube tus propios archivos de audio para personalizar la melodía de espera de tus llamadas.

Gestión de grupos

Crea grupo de extensiones, añade, elimina, renombra grupos de miembros según tus necesidades.

Indicador de estado de extensiones (BLF)

Conoce en tiempo real si las extensiones de tu Conmutador en la Nube se encuentran activas para recibir y emitir llamadas, y cuáles están comunicando o recibiendo llamadas.

Captura de llamadas

Para no perder una llamada que suena en la extensión de un compañero, ahora podremos capturarla simplemente marcando *99 seguido del número de la extensión que no puede atender dicha llamada.

Desvío de llamadas

Activa en cualquier momento un desvío de llamada a tu extensión, simplemente marcando un código desde la misma.

Plan de marcado

Elige el plan de marcado de tu país para evitar marcar tus llamadas en formato internacional. Más cómodo y sencillo.

Marcación de extensión de forma directa

El llamante puede marcar en el IVR el número de extensión de forma directa, sin esperar a escuchar opciones de marcado o pasar algún filtro.

Filtros

Restricción de llamadas salientes

Decide si deseas restringir las llamadas salientes hacia determinados destinos.

Filtros por franjas horarias

Gestiona tus llamadas en función de los días y el horario que desees.

Rechazo de llamadas entrantes

Decide si deseas rechazar determinados números telefónicos entrantes o prefijos.

Bloqueo de extensiones

Permite a determinadas extensiones solo la recepción de llamadas y restringe todas las llamadas salientes a otras extensiones.

Personalización de Audio

Dispones de un reproductor de melodías

Repertorio de melodías para que uses en tu Conmutador en la Nube.

Creador de locuciones (TTS) Text to speech. Crea tus propias locuciones online

Añade texto, elige la voz y crea tu locución.

Locuciones personalizables

Personaliza las locuciones en tu Conmutador en la Nube.

CRM y Ayuda

Soporte mediante tickets

Abre un ticket desde tu panel de usuario cada vez que necesites ayuda o tengas alguna duda o sugerencia.

Asistente configuración Conmutador

Dispones de un asistente para configurar de forma básica tu Conmutador en la Nube.

Autoconfigurador para dispositivos IP

Configura tus dispositivos desde el panel de control de manera sencilla.

Histórico tickets

Historial de todas las consultas, mediante el sistema online de tickets.

Administración

Informe de llamadas en tiempo real

Conoce en cada momento, las llamadas recibidas a tu número y las realizadas desde tu Línea SIP.

Funcionalidades de Conmutador en la Nube Opcionales

Grabación de Llamadas

Gracias a esta funcionalidad, puedes realizar la grabación de tus llamadas tanto salientes como entrantes a través de tu Conmutador en la Nube.

Para seleccionar la grabación de llamadas salientes, hay dos métodos dependiendo si esta es automática o bajo demanda:

Grabación de llamadas salientes automática

Puedes seleccionar a través de tu Conmutador en la Nube que extensión deseas activar para la grabación de estas llamadas.

Grabación de llamadas salientes bajo demanda

Debes pulsar “*3” cuando estés realizando la llamada que desees grabar. En el caso de que una extensión tenga activa la opción de “Grabación de llamadas salientes automática” no podrá utilizar esta función.

Grabación de sala de conferencias

Reproduce y descarga los ficheros de audio de la sala de conferencias.

Locución Profesional

Elige entre varios locutores profesionales para grabar las locuciones de tu Conmutador. Selecciona entre masculino o femenino y varios idiomas. Accede a tu panel para contratarlo.

Precio: $ 36,00 USD por locución (IVA no incluido).

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